Un problème avec le Site ou le Club OttO ?

[Derbaix 0]

rien n'est ultra sécurisé...pas plus paypal...

[cooper-seb 0]

le paiement paypal est tout à fait possible sur le magasin comme sur le club.

[cooper-seb 0]

sur le magasin en ligne :

[shiseido 0]

cooper-seb a écrit:

le paiement paypal est tout à fait possible sur le magasin comme sur le club.

Pas sur le club. J'ai posé la question par mail, la  réponse est: pas de paypal pour la France

[fritfrite16 0]

Comme çà tout est clair. Marci les gars  

[cooper-seb 0]

shiseido a écrit:

cooper-seb a écrit:

le paiement paypal est tout à fait possible sur le magasin comme sur le club.

Pas sur le club. J'ai posé la question par mail, la  réponse est: pas de paypal pour la France

bizarre, il me semblait l'avoir vu hier, j'ai du réver 

[bushwacka11 0]

Pourquoi pas pour la france   

[KRISROD 0]

France ou étranger ça change rien en terme de frais ?

[cooper-seb 0]

lbaz3 a écrit:

France ou étranger ça change rien en terme de frais ?

disons que pour la France y a d'autres moyens "aussi" sûr pour moins cher, le surcoût paypal ne se justifie pas autant qu'a pour l'étranger où paypal est une sécurité pour otto, mais qui a un coût.

[Djuom 0]

Certainement du aux frais qu'Otto doit supporter   

Pourquoi tu veux tant Paypal ? Tu achètes à un pro en France donc pas de risques : Otto te remboursera, te fera un avoir ou t'échangera ta voiture en cas de soucis.

Le virement, le prélèvement ou le paiement CB c'est aussi facile  

[bushwacka11 0]

J'ai reserve par CB
Disons que paypal est bien quand tu achete sur ebay, en cas de litige.

Deux litiges, deux fois en ma faveur.
J'aurais choisi un autre mode de paiement je l'avais dans l'os

[Zoghaib0 0]

Oui mais chez Otto, les risques sont limités avec le Sav

[midlum 0]

Sur Ebay ça peut se comprendre, vendeurs inconnus, pays plus ou moins douteux, etc.... Plein de raisons de passer par Paypal qui en plus te garantie ta transaction. Avec OttO je ne vois pas trop l'intérêt, si problème OttO fera le nécessaire même de te reprendre ta miniature, donc aucun risque. En plus le prélèvement ou le virement est gratuit pour les deux parties, acheteur ou vendeur.  

[fritfrite16 0]

Disons que je limite au maximum le nombre de site ayant mes coordonées bancaire.
C'est aussi simple que ça   

[midlum 0]

        Dans mon historique du club je n'ai plus que ma préco d'hier qui apparait. Adieu la Dauphine et la R8S.... Et vous?      

[collec29 0]

je n'ai plus sur la droite de l'écran mais j'ai bien l'historique dans le tableau a gauche de l'écran...

[midlum 0]

Si tu vas dans l'historique oui les commandes sont là, mais je n'ai plus les feux orange ou vert de mai et juin. Donc je ne peux peu plus vérifier l'état de ma commande. D'autre part j'ai été prélevé le 26-05 et dans l'historique je suis toujours en attente de prélèvement.      

[collec29 0]

exactement la même chose pour moi

[Arnage200 0]

midlum a écrit:

        Dans mon historique du club je n'ai plus que ma préco d'hier qui apparait. Adieu la Dauphine et la R8S.... Et vous?      

Non, tout apparaît bien chez moi.
Donc, je crois que tu n'auras pas ces deux OttO.
Tu pourras toujours les voir chez moi, lorsque tu passeras.     

[midlum 0]

Encore quelques réglages et ça fonctionnera comme il faut !!!!!  

[Arnage200 0]

midlum a écrit:

Si tu vas dans l'historique oui les commandes sont là, mais je n'ai plus les feux orange ou vert de mai et juin. Donc je ne peux peu plus vérifier l'état de ma commande. D'autre part j'ai été prélevé le 26-05 et dans l'historique je suis toujours en attente de prélèvement.      

Tout pareil que toi.
Leur logiciel semble avoir un petit problème de rafraichissement des informations.  

[Diagnosed 0]

Perso je vois la R5 de juin dans l'historique de mes commandes avec état paiement validé et confirmé
Mais plus de feux orange ou vert nulle part pour cette commande...
Orange pour la golf d'août a droite en revanche...

[midlum 0]

Arnage200 a écrit:

midlum a écrit:

        Dans mon historique du club je n'ai plus que ma préco d'hier qui apparait. Adieu la Dauphine et la R8S.... Et vous?      

Non, tout apparaît bien chez moi.
Donc, je crois que tu n'auras pas ces deux OttO.
Tu pourras toujours les voir chez moi, lorsque tu passeras.     

Fait attention que je ne les fasse pas tomber par terre, histoire de te mettre de bonne humeur!!!!            

[Gini1 0]

lbaz3 a écrit:

Perso je vois la R5 de juin dans l'historique de mes commandes avec état paiement validé et confirmé
Mais plus de feux orange ou vert nulle part pour cette commande...
Orange pour la golf d'août a droite en revanche...

idem chez moi, juillet et aout avec feux tricolores, les précédents sont dans historique i.e mon compte - mes commandes

[midlum 0]

Ben c'est ce que je disais. Bon je ne suis pas le seul et c'est le principal.  

[Shaunski 0]

J'avais pas compris que ton problème était celui la !!!

[midlum 0]

Pas grave, on y est arrivé quand même.   

Merci de m'avoir renseigné.  

[Arnage200 0]

Petite information pour le feu tricolore qui reste à l'orange pour les pré-commandes de mai et du message 'En attente du paiement par prélèvement' qui apparaît alors que votre compte a bien été débité fin mai :

Tout ceci est normal, car apparemment le logiciel ne prend pas encore en compte les retours d'information lorsque les paiements ont été réalisés.
L'équipe informatique qui gère le site ne devrait pas tarder à s'en occuper.  

[fabrice39 0]

Hervé, pas grave ... on passe a l'orange ... mais ...    ...

ah ...  ...

   ....   ....
...

[Arnage200 0]

Ils sont bien là, mais ça passe encore !      

[paulo62 0]

Petite question a dix balles ,
J'ai fait mes pré commandes pour juillet et août et j'ai choisi prélèvement bancaire ( ce que je faisait déjà avant ) .
Les feux sont oranges et il est marqué " en attente de confirmation " donc c'est bon , rien d'autres a faire ?

[MarsAres 0]

Non plus qu'à attendre

[collec29 0]

c'est tout bon , plus qu'a patienter    

[paulo62 0]

Ok merci les amis

[garrett172 0]

quelqu'un a été prélevu pour juillet ?sinon quand le sera t'on ?

[midlum 0]

Les prélèvements ont été envoyés en milieu semaine donc le prélèvement sera effectif cette semaine.   

[bocher 0]

garrett172 a écrit:

quelqu'un a été prélevu pour juillet ?sinon quand le sera t'on ?

bjr  
oui moi chéque prélevé pour juillet

[Picpic 0]

Dites voir, je n'arrive pas a mettre une photo d'avatar..
C'est moi qui suis hachis nul derrière mon clavier (ce qui ne serai pas un scoop!!) ou c'est parce que je suis un membre trop récent?
Merci d'avance!

[midlum 0]

Picpic a écrit:

Dites voir, je n'arrive pas a mettre une photo d'avatar..
C'est moi qui suis hachis nul derrière mon clavier (ce qui ne serai pas un scoop!!) ou c'est parce que je suis un membre trop récent?
Merci d'avance!

Déjà tu n'es pas au bon endroit. Pour les problèmes avec le forum il y a un topic pour cela qui se trouve ici ===> http://www.otto-modelsfans.com/t2275-la-boite-a-problemes#

Pour ton avatar, j'ai vérifié et tu y as bien accès, donc tu peux mettre la photo que tu veux.

Par contre il faut impérativement que ta photo ne soit pas plus grande que ce qui est indiqué, sinon elle ne passe pas.

Hauteur et largeur maxi : 200 pixels x 200 pixels et elle ne doit pas excéder 64 ko.  

Si tu n'y arrives pas envoie moi ta photo par MP et je te la mettrai en ligne.

[Picpic 0]

Merci pour les infos

[vangogh541 0]

J'ai un petit soucis concernant le site lorsque je cherche à l'ouvrir sur mon smartophone, soit je n'arrive pas jusqu'au bout du chargement (la barre de progression bloque à un moment, soit j'arrive à ouvrir le site mais je vois plusieurs fois le même message et je n'arrive pas à aller plus loin. J'utilise un galaxy S5, abonnement SFR, le problème se pose autant avec le wifi que sur le réseau.
Désolé s'il y a déjà eu ce genre de question mais j'ai eu la flemme de lire les 25 pages...  

[shiseido 0]

toujours pas de nouvelle de ma petite alpine rouge j'ai envoyé plusieurs mails une seule réponse et puis plus rien... j'ai téléphoné, on est occupé, on s'occupe de vous, on vous rappelle... j"attends toujours.......                

[charal1 0]

bizard sa... ta demander un echange ?

[Arnage200 0]

shiseido a écrit:

toujours pas de nouvelle de ma petite alpine rouge j'ai envoyé plusieurs mails une seule réponse et puis plus rien... j'ai téléphoné, on est occupé, on s'occupe de vous, on vous rappelle... j"attends toujours.......                

A savoir qu'actuellement le staff OttO est très affecté par une crise de vacancite bien méritée.      
Des membres importants du staff OttO pour nous sont aussi très occupés :
- Sandrine (club OttO) est partie vers d'autres horizons et est remplacée par Vanessa qui découvre tout le fonctionnement OttOesque (donc soyez indulgents pour elle   )
- Joyce (SAV) s'absente pour quelques temps pour cause d'heureux évènement.   
- Patricia (Compta) est en vacances bien méritées.

Voilà, donc plus grand monde à la boutique pour ce début août ... comme dans pas mal de sociétés.
Donc un peu de patience ... 

[shiseido 0]

C'est pour cette raison que je viens pleurer sur vos épaules le manque de nouvelles de mon alpine rouge       j'attends sagement la rentrée de septembre car Vanessa est tout seule sur le pont
pour rappel de l'histoire j'ai reçu par mail un numéro de collissimo qui indique  que la  poste et toujours en attente du colis pour expédition et otto m'indique que le colis à bien été envoyé.
mon souci c'est de ne plus recevoir d'alpine car certainement toute vendues. Comme me l'a indiqué Sebastien sur le post de l'alpine, avoir une seconde chance avec le réassort prochain de l'alpine. mais je serais absent tout septembre est vu qu'elle va pas trainer sur le site,  de ne rien avoir du tout.
Pour me consoler vais réserver la premiere Alpha rouge!!  

[midlum 0]

C'est le mois d'aout et tout tourne au ralenti. Si ton colis est en attente d'expédition c'est qu'il est prêt, il est sur la plateforme de logistique en attente que la Poste le récupère. Donc une question d'un peu de temps et de patience.  

[cooper-seb 0]

il m'arrive la même chose pour un colis (pièces auto), il est "en attente d'expé, mais pas encore pris en charge par la poste" depuis le 8, mais le site de vente me dit qu'il a bien été déposé le 8.    

[phan17OTTO 0]

 une info pour Mr OttO !! Beaucoup de retour négatif pour le nouveau site sur IPhones (la page boutique en ligne ne s'affiche pas [le cas pour moi au ) Peut être un bug de jeunesse   

Si Mr OttO lit ce message une petite vérification de son site serait la bienvenue  

[Citrotto 0]

bonjour à toutes et tous,

Bien le nouveau site OTTO...
Clair, pas de problèmes....

Bonne journée

[midlum 0]

Ben ici c'est uniquement quand il y a un problème.  

Merci.