calondan

Bonjour à tous, Je viens de récupérer mon auto chez AUDI après èchange des assises des sièges avant. Cela change tout. Même si le véhicule n'accuse que 20 000 km, ce n'était pas joli joli. Travail très propre, un détail qui a son importance : l'assise conducteur est "renforcée", le confort est plus ferme. Par contre, l'assise passager est identique à l'origine. Pourquoi ? mystère... Voilà.

Du nouveaux : après moulte palabre et un siècle d'attente, Audi accepte la prise en charge du remplacement des assises à hauteur de 90 % (100 € environ). Mon concess. me dissuade d'insister pour obtenir les 100 %. En effet, dans un tel cas et si le défaut se reproduit, Audi refuserait la moindre prise en charge, ce qui n'est pas le cas si une partie reste à la charge du client (dixit) RV lundi prochain pour procéder à l'échange des assises.

ça bouge... mon concess. m'a contacté pour m'annoncer qu'audi acceptait de prendre 70 % du coût de remplacement (970 €) des assises de sièges. J'ai signifié mon désaccord, étant encore couvert par mon extension de garantie d'une part, le défaut étant connu sur ce type de siège et intervenu dès le début de la vie du véhicule, d'autre part. A suivre...

j'ai effectivement joint une photo

Je leur ai exprimé mon vif mécontentement, ai rappelé que j'en étais à ma 3ème Audi, ai souligné que ce défaut était inadmissible sur un véhicule haut de gamme, etc. Je les ai mis en demeure de trouver une solution afin de corriger définitivement le pb. Le tout en LAR afin de dater ma réclamation

Courrier reçu chez Audi France. Ils m'ont renvoyé chez le concessionnaire pour constat, prise de photos et montage du dossier. Ce dernier doit m'appeler lorsqu'ils auront un retour... A suiver, donc

merci pour la bienvenue Je suis dans l'attente... je vous tiens au courant

Bonjour à tous, J'ai envoyé un LAR circonstancié, avec photo, à Audi France en milieu de semaine dernière. Pas encore de réaction... Pour info : TT² 3.2 s-tronic d'avril 2007 avec 13000 km, couvert par extension de garantie jusqu'en avril 2010