Dynavin DVN TT D99 (équivalent N6 -TT du moment) - plus jamais ça !

[Mikeskimoo 0]

Hello,

Bon ça y'est, le jour de cracher mon venin est arrivé ! 2 ans 1/2 après l'achat est-ce bien raisonnable ? ...
Ben j’ai toujours cette Dynabouse qui traîne dans mon placard, que je n’arrive pas à jeter à la poubelle (vous jetteriez un truc neuf de 1 000€ comme ça vous ?   ), alors oui ça vaut le coup de perdre une fin d’après midi ensoleillée pour éviter que d’autres tombent dans le piège…

Or donc.
J’ai commandé un DVN TT D99 en Décembre 2012, juste après avoir acheté ma Titine d’amour
Au début pas de problème, les commerciaux sont sympas: j'avais annulé ma commande initiale car il fallait rajouter la carte GPS et le tuner TNT en option, alors qu’en lisant la description du produit j’ai cru que c’était inclus. A 918€ la commande j'avais moyen apprécié…
Mais ils m'ont appelé pour rattraper le coup (après avoir dit 2 fois par mail que je voulais annuler, ils n’ont pas lâché) et offert la carte et le Tuner TNT pour le même prix: la classe, ~200€ de cadeau ! …  


Mais comme je regrette !!!  

Je reçois donc la bête, il y a un paquet de monde qui va devoir rentrer derrière l’autoradio !! (Photos à la fin)
Globalement ça a l’air propre et complet, même si les boutons font très jouets pour enfants quand on appuie dessus. A ce prix là je m’attendais à un meilleur toucher, mais tout à la joie de mon nouveau joujou je ne me suis pas méfié et j’ai fini de déballer.


Malheureusement 1 an a passé suite à une prise de tête avec BMW Dijon (Savy21) qui m’avait vendu la voiture (défaut tout bête mais toujours pas fini, ils ne m’ont toujours pas remboursé 2 ans ½ après …), je me lance enfin dans l’installation.
Au passage pas de notice de montage, câblage ou autre, j'ai passé un bon moment à checker à quoi servait chaque morceau pour éviter les conneries.

Après le post de Jenare qui m’a mis le doute, et avant de tout démonter pour passer les fils, je fais un montage de base juste pour tester le son et les fonctions de base.

Et là … c’est le drame ! Je l’ai gardé 2 semaines car je n’arrivais pas à le sortir, mais ça a juste été un enfer !
Il y a un sifflement permanent qui en écoute normale est très désagréable, en radio ou CD pareil. Dixit un collègue: « c’est comme des acouphènes »…
Super …  

Du coup tout le reste devint accessoire, mais aurait pu être un poil pénible si le son avait été correct :
très très très mauvaise réception radio, CD bloqué, compatibilité Android mes «c…. » : pas moyen d’atteindre la zic de mon tel par exemple, fâcheux quand on n’a pas non plus de CD ni de radio … , micro interne oublié ?, comportements aléatoires, tout ça tout ça…, petit résumé avec photos à la fin pour ceux qui auront la patience d’aller au bout.



Je n’ai eu de cesse que d’arriver à faire l’ablation de cette m…. de ma Titine pour remettre au moins le Concert d’origine en place. Bien évidemment les pattes de fixation sont de qualité médiocre, super dur d’arriver à les choper, j’ai même cru qu’il fallait des clefs spécifiques Dynavin. J’ai fini par en casser une en essayant de trouver le clic magique qui permettrait de sortir le mal du ventre de ma belle.
J’y suis finalement parvenu un peu par miracle, j’en étais arrivé à me dire que j’allais le découper à la Dremel pour le sortir.  

Quel bonheur de retrouver enfin un vrai son une fois le Concert remis !

Etape 2:
J’ai essayé de contacter Dynavin France pour poser des questions, et là … c’est le re drame…
Contactés en Mai 2014 et spammés par la suite, en passant même une fausse commande avec une adresse mail différente pour voir si la boîte n’avait pas fermé !?!?
Sur la commande j’ai eu des retours, sur mon problème pas un email …

J’ai fini par leur arracher un début de réponse en Décembre, et une conclusion en Janvier 2015 pour dire que le produit était hors garantie depuis un moment (c’est sûr qu’en mettant presque un an à répondre …) et que je pouvais donc aller me faire   … En termes plus polis il est vrai.

Ils m’ont donc proposé de leur retourner la Dynabouse à mes frais pour devis, puisque d’après les signes il fallait remplacer des choses, et vu qu’on était hors période de garantie depuis longtemps, etc…

Donc je résume :
Mon grand tort est effectivement d’avoir tenté l’installation après avoir dépassé la période de garantie  
Sur première installation le matériel censé être neuf ne fonctionne pas, d’après Dynavin eux mêmes il y a probablement des pièces à changer
-> Ça veut dire qu’il y a une date limite d’installation du matériel ?! Soyons sérieux ….

Voilà, tout ça pour dire à ceux qui pensent à acheter ce genre de produit de faire gaffe, le prix élevé n’est pas une garantie de qualité, et le service pré-vente est beaucoup beaucoup beaucoup plus efficace que l’après vente.
Je reconnais totalement que c’est ma faute d’avoir laissé passer la date de garantie, à ma décharge je n’ai pas imaginé une seconde qu’un matos à ce prix serait juste de la camelote …  

Mike

ps:
Pour qui ça intéresse quelques photos histoire d’appuyer le post, je voulais partager une expérience de montage, pas préparer un dossier à charge, je n’ai malheureusement pas fait d'enregistrements du son pourri, ni de photos de quand la sélection de pistes CD était possible par exemple, du coup "on" pourra arguer que j’ai fait des manips qui ont flingué la bestiole en le montant, à chacun de se faire son opinion …

Radio qui marchote… des fois ça marche à peu près !  

Radio qui marchote plus… des fois ça marche plus …  


CD Bloqué, impossible de revenir au menu de choix des pistes, heureusement l’eject a marché j’ai pu le récupérer. En gros une fois la lecture lancée faut écouter le CD jusqu’au bout … faut pas être trop exigeants non plus, manquerait plus qu’on veuille choisir quelle piste écouter !


Et puis le CD c’est dépassé, quand on est moderne on connecte son téléphone !
Sauf que ça n’a pas marché non plus… pas moyen de retrouver la musique … la compatibilité Android semble « partielle » …
La fonction qui a eu l’air d’être opérationnelle est l’appel à un ami, j’ai réussi à m’auto appeler, je voulais tester le micro intégré. Hourraaaaaa !!!!
Bon pas longtemps, j’ai eu beau hurler devant la Dynabouse ma boîte vocale en a conclu que je ne laissais pas de message -> c'est sûr le micro interne ne marche pas