XEXE539

Salut Ptigui, Sans préjuger de l'avenir et jouer les oiseaux de mauvais augure mon fils a fait la même démarche. Un dossier a été ouvert et...il n'y a pas eu de suite. Ils se sont retranchés derrière la note de service parue en avril qui annonçait, en résumé et de mémoire, que les véhicules commandés à a partir de la semaine 19 ne seraient plus équipés des radars et que, si geste commercial il devait y avoir ce serait à négocier avec le concessionnaire. En fait sauf erreur de ma part quand ils disaient "véhicule commandé" c'était "véhicule sorti d'usine". Il est vrai que mon concessionnaire ne m'a pas caché que j'ai eu la chance de commander un véhicule "classique". C'est à dire couleur unie et jantes de série. C'était peut-être une des dernières sur la chaîne. J'ai été livré le 8 juin. Le fiston l'a choisie noir toit gris et jantes "ELBA" option gratuite. Manque de bol il n'y en avait plus sur la chaîne et il a du "bénéficier" d'une des premières sans radars. Livrée le 22 juin. Le geste commercial s'est donc résumé au montage gratuit des radars sans autre forme de compensation. Voilà. Je souhaite que pour toi ce soit différent et qu'il soient un peu plus généreux. Ce serait un beau cadeau Noël. Bon courage et bonne négo

Huuummm! Tu n'as pas l'air très confiant. "la semaine prochaine si tout va bien"....Depuis le mois d'août ? Ils s'emm... pas quand même. Pour vendre tout va bien. Après... A BANA. Bon courage et tiens nous au jus. Bon weekend

Ah quand même ! Pour une livraison du véhicule début aout il ne s'est pas trop bousculé ton concessionnaire . Wait and see...

Je remonte un peu le sujet. Peux-tu nous donner des nouvelles de l'installation des radars ? Je suis trrrrèèèèès impatient

Alors je dis attention: Le concessionnaire a effectivement monté les radars sur la Fabia du fiston (voir les photos plus haut) MAIS il n'a pas l'affichage des zones de détection à l'autoradio ni la fonction PDC c'est à dire coupure partielle ou totale du son de la radio au passage de marche arrière. Soi-disant un problème de faisceau qui est différent avec ou sans radars. Pour mémoire nos 2 Fabia ont été commandées le 23 avril donc semaine 16. La mienne a été livrée conforme à la commande pas celle du fils. DONC: Si ton concessionnaire te met le véhicule en vraie configuration usine je suis preneur de l'info. Je vais suivre la suite des évènements avec intérêt.

Salut ptigui, Il te suffit de lire les messages depuis la première page et tu comprendras dans quelle galère tu es. Pour mémoire une note interne de Skoda en date du 19 avril 2011 précise en résumé que "devant les difficultés à approvisionner les radars de recul il sont simplement supprimés". Il faut savoir que chez SKODA c'est la date de livraison qui prime devant la date de commande. Mon fils, seb_xtrm, avait déposé un dossier de litige auprès du service clients SKODA. Il a eu une réponse jeudi dernier. Aucun geste commercial de la part de SKODA voyez avec votre concessionnaire. Donc si tu relis tout ce qui a été écrit sur le sujet tu sauras quelle décision prendre. Mais bon courage Bon week end.

Normal qu'il t'ai répondu ça, il veut te mettre dans "une position" ou tu ne regrettes rien, il t'explique que quoi que tu aurais fait, tu aurais perdu... Il est gonflé de s'appuyer sur la note du 19/04 en sachant que tu as commandé tes voitures après cette date!! S'il avait bien fait son boulot, il en aurait tenu compte de cette fameuse note au moment ou vous avez commandé vos véhicules. Et vous auriez pu choisir de prendre l'option radar de recul (puisque cet élément passait de série à option) quitte à attendre un peu plus longtemps le véhicule... Perso quand je commande un véhicule, je laisse toujours un chèque au montant minimum (500 à 1000€max. Pour mes 2 Skoda, je n'avais même laissé aucun acompte!!). Si le véhicule n'est pas conforme, on engage une partie de poker (à condition, bien sur que tu n'ai pas un besoin urgent du véhicule). Toi ça t'emmerde d'avoir cet argent retenu par la concession, mais eux ça les emmerde aussi d'avoir un véhicule non conforme dont le client ne veut pas. En plus si tu as une assistance juridique avec ta banque ou ton assurance, tu peux leur mettre sur le dos... Des gens qui annulent des commandes car non conforme, ça existe, j'en ai croisé plusieurs sur des forums...VW!! C'est ce qui c'est passé pour nous. Nous avons laissé 2 chèques de caution de 1000€ chacun. Le hic est qu'on s'est aperçu seulement à la maison qu'il manquait les radars. Il n'est même pas sur que si j'avais été avec mon fils à la livraison je m'en sois aperçu. Quand j'ai dit au patron qu'ils n'avaient pas remarqué 'l'erreur" à la mise en route - ce dont je ne suis pas certain - il a haussé les épaules l'air de dire "Bah, vous savez on en voit tellement toute la journée". Pour tout dire j'avais un à priori plutôt négatif sur le personnage. Mais il y a tellement de véhicules qui circulent avec les plaques à son nom et un de mes oncles est client depuis + de 10 ans que j'ai été mis en confiance. Bref les longs discours n'y changeront rien maintenant. Reste à espérer un geste de Skoda...dont nous n'avons pas de nouvelles.

Une fois que la voiture est payée, c'est très compliqué pour le client... C'est ce que j'ai dit au patron de la concession. Mon grand regret est de ne pas avoir laissé la voiture le jour de la livraison et récupéré le chèque jusqu'à livraison du véhicule conforme. Il m'a répondu que ça n'aurait rien changé du fait de la fameuse note interne du 19 avril et que de toutes façons il n'est pas sur qu'il ait redonné le chèque. Alors...????!!!! En ce qui nous concerne (seb_xtrm et moi) nous considérons l'affaire classée jusqu'à avoir des nouvelles du service relations clients et de blondin. Avec, comme déjà dit, un arrière goût d'inachevé. Pour finir sur une note "plaisante", cette semaine j'ai eu l'occasion de faire un tour dans une DS3. Je crois e-HDI90 compte tenu de l'équipement. Voiture prêtée à mon chef pendant la réparation de sa C5 il n'a pas été capable de me donner la version. J'ai regardé sur le site Elite-auto. Vous savez quoi? Ben je n'échangerais pas. MA Skoda est bien plus confortable. N'en déplaise à tous les détracteurs de la belle Tchèque. Allez bon défilé à tous

Bon le fiston (seb_xtrm) a récupéré son véhicule. J'ai bien "épluché" le montage. Comparé au montage usine (de la mienne) il y a effectivement une légère différence. Les bagues d'étanchéité sont un peu plus visibles mais les capteurs sont bien encastrés dans le bouclier et le boulot a été soigné. C'est la moindre des choses. Par contre pas de fonction PDC sur l'auto radio. Fonction non compatible pour une histoire de multiplexage. Bref on a récupéré les radars mais on n'est tout de même pas très convaincu. Dommage pour une première acquisition et surtout que les 2 voitures ont été commandées le même jour. Ce qui reste le plus dur à avaler.

Bonjour blondin1506, Je suis le propriétaire de la fameuse Fabia. J'ai contacté le service client ce matin qui a ouvert un dossier de "litige". Ils doivent me tenir informé dans les plus brefs délais. Le paternel est allé au garage ce matin sans rien dire; le concessionnaire lui confirme que les faisceaux pour avoir les fonctions PDC et détection de zone sur l'autoradio ne sont pas montés sur le véhicule et que par conséquent, comme tu le dis, je n'aurais pas la même version que celle de mon père. Affaire à suivre. Sébastien Je rebondis sur le sujet en précisant que le Monsieur se retranche derrière la clause qui stipule que le constructeur peut modifier les véhicules à tout moment et sans préavis et derrière une note interne sortie le 19/04 mais dont il n'a pas fait état le jour de la commande (23/04) qui précise que devant les difficultés d'approvisionnement des radars Skoda a décidé de les retirer. Fin de non recevoir. Il faut qu'on s'estime heureux qu'il veuille bien nous poser les radars gratos et brancher la fonction "mute" à l'auto radio. Grosso modo "ça va me coûter un bras alors que je n'y suis pour rien". Dont acte.

Je me corrige; je viens de re-télécharger les documentations sur le site Skoda.fr. Le radar de stationnement est toujours de série sur l'expérience... Bref, Skoda continue de diffuser sur son site internet des documentations qui trompent le client... J'ai un autre site, ou par contre l'info a été mise à jour. Je n'ai pas regardé le site Skoda mais le mandataire Elite-auto met bien le radar en option http://www.elite-auto.fr/devis_option.asp?ECO=&CODEMARQUE=28&CODEGAMME=4597&CODEMODELE=126416&TYPRecStatus=0&MARCHE=FR&SELOPT=&DEPARTEMENT=&REPRISE=&PLUS_10_ANS=&KM_ENTRETIEN=&EXTENSION_GARANTIE=&FLAGVP=&FINANCEMENT=&ID_COULEUR=1002789&ID_SELLERIE=4136554&interieur=&VALIDE-COULEUR=OK#ANCREONGLET Le monde à l'envers.

C'est une volonté du groupe VAG car ils n'arrivent pas à fournir les radars de recul, c'est comme pour la DSG7. VAG a donc dit à Skoda de virer les radars et de les faire passer en option et en même temps de répercuter la baisse de tarif. Skoda doit subir, pas le choix malheureusement, Audi et VW sont prioritaires sur les pièces. Ok blondin mais je crois surtout que Skoda commençait peut-être à faire un peu d'ombre et que le groupe Audi VW veut lui couper les ailes. A moins que ce ne soit le lobby des constructeurs. Une des raisons pour lesquelles j'ai choisi Skoda est le rapport prix équipements. La Fabia Expérience sans être une voiture de luxe est "sur équipée" compte tenu de son tarif. Il faut donc faire reposer les pieds sur terre aux "petites gens". Vous voulez une voiture bien équipée: mettez-y le prix.

Il arrive à ton fils exactement ce que je voulais éviter!! Recevoir mon Expérience commandée en Mars sans le radar de recul! Perso j'ai eu du pot, j'ai eu le radar (ma voiture a été livrée le 03/06/2011). Sinon, à la place de ton fils, j'aurai refusé le véhicule car non conforme au bon de commande. J'aurai repassé commande, et exigé un véhicule de prêt en attendant la livraison d'un véhicule conforme au bon de commande. Parce que même si le concessionnaire te monte le radar en accessoire, tu n'auras visiblement pas l'affichage sur l'autoradio (bien pratique), et les capteurs ne seront pas intégrés dans le pare choc comme le montage d'origine. Ton fils risque d'avoir des petites verrues noires bien visibles dans son pare choc, alors que d'origine les capteurs sont très bien intégrés. Bref, la honte cette politique qui fait passer des accessoires de série à option au détriment du client! Là franchement tu m'inquiètes. Des "verrues" sur le pare chocs ? Il y a certaines choses que j'ai du mal à comprendre. Puisque les radars deviennent une option: Pourquoi un montage à "posteriori" serait-il différent du montage en usine? Les boîtiers de gestion doivent être à mon sens identiques et, donc, pré programmés justement pour les options. Si je vais plus loin dans la réflexion: Sur MA voiture. Si un jour par malheur je suis percuté à l'arrière et qu'on remplace le pare chocs. Le garage montera forcément une pièce d'origine donc avec les mêmes radars intégrés. Enfin je suppose. Si cette pièce existe alors pourquoi est-il si compliqué de l'adapter sur le véhicule de mon fils. Des Fabia Expérience noires il y en a eu de vendues en AM 2011.

Quand mon fils est revenu à la concession c'est tout de suite ce que lui a proposé le vendeur (patron de la concession). Remboursement de l'option soit.... 140€ !! De qui se moque-t-on ?

Merci Blondin. Je sentais bien un "spécialiste" dans tes réponses. Le problème est que mon fils reprend le boulot le 18. Il bosse à Melun (77). Maintenant que l'affaire est engagée on va aller au bout mais je pense qu'il sera un peu déçu. A moins que la concession de Melun veuille reprendre les choses en main. Ce qui serait étonnant. Bon week end.

Bah! Comme dit dans un post précédent ça leur fait ni chaud ni froid. Rendez-vous est pris jeudi pour le montage du radar. Mais comme l'a expliqué Blondin plus haut il y a de fortes chances pour que la fonction PDC de l'auto radio ne soit pas activée . Je comprendrais que les modifs logiciel sensibles soient verrouillées par l'usine. Mais que la programmation d'une fonction de l'auto radio qui existait sur le modèle 2011, donc sur la mienne, soit bloquée je ne saisi pas trop . Cette fonction devrait même être reconnue automatiquement au montage du radar. Il n'est pas impossible que j'aille faire un tour au garage pendant que le véhicule y sera. To be continued... Quelques (mauvaises) nouvelles. Le véhicule a donc était mis au garage jeudi matin. On devait rappeler mon fils vendredi dans l'après-midi pour qu'il récupère la voiture. Auparavant il était passé au garage jeudi après-midi. Il a discuté avec le patron qui lui a laissé peu d'espoir sur la programmation de l'auto radio . Hier en toute fin d'après-midi, sans nouvelles, il appelle la concession et là on lui annonce que la voiture n'est pas prête, qu'il y a des problèmes de faisceau bref que rien n'a été fait . Comme on lui a prêté une vieille Kia pourrie sans carburant il a récupéré la belle et nouveau rendez-vous est pris pour mardi prochain. Il s'est un peu énervé avec le patron. Celui-ci lui a expliqué la chose suivante. Vous allez voir: Selon lui le faisceau d'alimentation des radars ne va pas jusqu'au pare chocs . Il pourra programmer la fonction PDC de l'auto radio car il suffit de "tirer" un fil des radars à l'auto radio . Mais ce qu'il ne SAURA pas faire c'est ça: Programmer l'affichage des zones de détection. Ce monsieur s'est renseigné sur internet et dans le réseau et personne n'est capable de lui répondre . Le réseau pas capable de répondre??? Surprenant. On se demande sur qui on est tombé. J'ai de gros doutes si de graves problèmes devaient arriver . J'en arriverais presque à regretter mon choix. Heureusement pour le moment la voiture (la mienne) est conforme à ce que j'en attendais. Voilà ou nous en sommes. Je vous remontrai les infos la semaine prochaine. UP

RRROOOHHH!!!! Trop fort

oui c'est cholie Nooonnnn ??? Tu as réussi tout seul ?

Merci Effectivement pas simple à la lecture de l'article. Et c'est là que je ne comprend plus mon concessionnaire qui ne SAVAIT PAS ou activer ces feux sur nos FABIA . De son propre aveu à mon fils: "je me coucherais moins c.. ce soir". Etonnant n'est-il pas ?

Bah! Comme dit dans un post précédent ça leur fait ni chaud ni froid. Rendez-vous est pris jeudi pour le montage du radar. Mais comme l'a expliqué Blondin plus haut il y a de fortes chances pour que la fonction PDC de l'auto radio ne soit pas activée . Je comprendrais que les modifs logiciel sensibles soient verrouillées par l'usine. Mais que la programmation d'une fonction de l'auto radio qui existait sur le modèle 2011, donc sur la mienne, soit bloquée je ne saisi pas trop . Cette fonction devrait même être reconnue automatiquement au montage du radar. Il n'est pas impossible que j'aille faire un tour au garage pendant que le véhicule y sera. To be continued... Quelques (mauvaises) nouvelles. Le véhicule a donc était mis au garage jeudi matin. On devait rappeler mon fils vendredi dans l'après-midi pour qu'il récupère la voiture. Auparavant il était passé au garage jeudi après-midi. Il a discuté avec le patron qui lui a laissé peu d'espoir sur la programmation de l'auto radio . Hier en toute fin d'après-midi, sans nouvelles, il appelle la concession et là on lui annonce que la voiture n'est pas prête, qu'il y a des problèmes de faisceau bref que rien n'a été fait . Comme on lui a prêté une vieille Kia pourrie sans carburant il a récupéré la belle et nouveau rendez-vous est pris pour mardi prochain. Il s'est un peu énervé avec le patron. Celui-ci lui a expliqué la chose suivante. Vous allez voir: Selon lui le faisceau d'alimentation des radars ne va pas jusqu'au pare chocs . Il pourra programmer la fonction PDC de l'auto radio car il suffit de "tirer" un fil des radars à l'auto radio . Mais ce qu'il ne SAURA pas faire c'est ça: Programmer l'affichage des zones de détection. Ce monsieur s'est renseigné sur internet et dans le réseau et personne n'est capable de lui répondre . Le réseau pas capable de répondre??? Surprenant. On se demande sur qui on est tombé. J'ai de gros doutes si de graves problèmes devaient arriver . J'en arriverais presque à regretter mon choix. Heureusement pour le moment la voiture (la mienne) est conforme à ce que j'en attendais. Voilà ou nous en sommes. Je vous remontrai les infos la semaine prochaine.

Pas une série spéciale. Simplement le choix du jeune homme dans les coloris proposés. Les jantes Elba sont une option gratuite. La mienne est gris arctic avec jantes Comet. tu peux la voir ici: /t1691-bonne-fete-papa Il s'agissait d'un "petit clin d'oeil" à Junior ! Le fils de Senior ! Digne fils de son père ! L'élève dépasse le maître Bon week end

Pas une série spéciale. Simplement le choix du jeune homme dans les coloris proposés. Les jantes Elba sont une option gratuite. La mienne est gris arctic avec jantes Comet. tu peux la voir ici: /t1691-bonne-fete-papa

Wiiiiiiiii !!!!!!!