Mille excuses... Volkswagen, Volkswagen, VVVVVVVolkswagen... Bon sinon, comme convenu je suis allée voir le concessionnaire et là c'est l'amalgamme...
Pour le mécano : c'est bizarre : à partir du moment où un véhicule a la clim, il doit y avoir un filtre à pollen.
Pour le responsable d'atelier, peu aimable et pas très sobre (à 10h30 quand même... Déjà l'apéro : ENORME ! ! !), c'est normal...
Me suis renseignée dans une autre concession Volkswagen et d'après eux, une Lupo avec Clim (même si c'est une option) doit avoir un filtre.
Comme je suis extrêmement déçue et que je n'ai pas de réponse claire à ce sujet je vais faire un courrier au siège...
Affaire à suivre et merci pour vos conseils et commentaires