fin

[sventchik 0]

pour un déjeuner, j'ouvre le capot et je te nettoye le cache-moteur.

Si y a l'apéro en plus, je vérifie ton niveau d'huile.




Oui, ca me rappelle qqch

[koyotte 0]

Bon et bien voilà, pour fêter dignement ses 90000km, j'ai ce soir été victime d'une avarie moteur, que je pense pouvoir concidérer comme majeur !!! perte de puissane que ce soit à 2500t, retrogradage à 3000 mais toujours rien ou pas grand chose ...
Il faut dire que depuis 2 jours elle faisait un houuu particulièrement important en forte accélération...
Bref plus de pêche puis d'un coup une vieille odeur de brûlé avec fumée assez importante malgré la nuit je ne voyais plus très bien derrière !! et un vieux bruit de cresselle ...

j'arrête le moulin de peur d'une aggravation, puis par acquis je redonne un coup de démarreur le moteur tourne nickel,mais bruit de frottement metallique ... je pense bienque j'ai déjà mon idée, d'avoir assisté à la mort de mon turbo. Maintenant j'espère juste qu'il n'y aura pas d'autre dommage...

Verdict demain !!

[Roberto11 0]

koyotte a écrit:

Bon et bien voilà, pour fêter dignement ses 90000km, j'ai ce soir été victime d'une avarie moteur, que je pense pouvoir concidérer comme majeur !!! perte de puissane que ce soit à 2500t, retrogradage à 3000 mais toujours rien ou pas grand chose ...
Il faut dire que depuis 2 jours elle faisait un houuu particulièrement important en forte accélération...
Bref plus de pêche puis d'un coup une vieille odeur de brûlé avec fumée assez importante malgré la nuit je ne voyais plus très bien derrière !! et un vieux bruit de cresselle ...

j'arrête le moulin de peur d'une aggravation, puis par acquis je redonne un coup de démarreur le moteur tourne nickel,mais bruit de frottement metallique ... je pense bienque j'ai déjà mon idée, d'avoir assisté à la mort de mon turbo. Maintenant j'espère juste qu'il n'y aura pas d'autre dommage...

Verdict demain !!

Malheureusement pour toi, je pense aussi que c'est ton turbo

[maximus42 0]

IL EST MORT IL EST MORT LE TURBO LES ENFANTS CETTE ANNEE LE PAPANOEL VA APPORTER UN TURBO A PAPA.................DU COUP Y POURRA PLUS VOUS APPORTER DES JOUETS !!!!!!!!

[tof69 0]

ptain merde pas glop ...

on m'avait dit chez seat lyon que le turbo pouvait etre pris en garantie meme si celle ci est terminée !
mais a mon avis la main d'oeuvre non ....

[rasta1 0]

attendons quand même le verdict , mais c'est pas bon signe il est vrai

[bobi1 0]

depuis le temps que ça merdait c'eqait bien les signes avant coureur ......

[patrick13 0]

P*tain Koyotte elle t'aura bien fait ch*er ta titine, maintenant garantie ou pas un turbo qui lâche à 90 000km c'est pas normal non plus, donc une participation devra être demandé à Seat, alors lettre recommandé en AR (Seat France + copie à ta concession) joint la copie de toutes les factures des travaux déjà effectués et demande la prise en charge totale de la réparation, ensuite le marchandage façon marchand de tapis va commencer, mais ne lâche rien, tu dois obtenir un minimum de 25% de la facture globale, j'espère que t'as une autre voiture de dispo, car va falloir être patient ta protection juridique peut t'aider aussi, mais ça tu le sait déjà, courage tiens-nous au jus et à bientôt

[JLALTEA 0]

La casse turbo sera prise en charge,à discuter le coût de la MO.

[koyotte 0]

Merci de votre soutient les gars, mais il est clair que je vais me battre comme un Gladiator !!

De toutes les manières mon dossier est béton, car si ce n'est pas Seat qui prendra c'est au moins le cons:
Me faire changer un support de boite alors qu'il est question de Volet de Tubulure !!
Me faire changer une poulie débrayable d'alternateur alors qu'il est question d'un turbo qui couine !!
Sans compter les innombrables aller retour !!

Il va falloir s'entendre ... et bien ...

Moi je veux bien payer, mais 1€ symbolique, histoire d'avoir une garantie d'un an sur la pièce, le reste je ne veux même pas en entendre parler ...

C'est ce que j'ai traduit à mon cher et tendre concessionnaire de ce matin qui est devenu tout blanc quant il m'a vu arriver ...

J'attends son appel pour connaitre la suite des événements !!

[tof69 0]

t'a raison faut pas lâcher l'affaire !

[jj30 0]

Bon courage Koyotte

[Goudron 0]

Coucou à vous. Un ptit bonjour sur ce post pour rassurer.
Sur mon Black and white il a été pris en charge ainsi que la M.O.
Ouff 2000€ de moins à sortir.

Le goudron annonce sans doute son retour chez les BMB dans pas longtemps.
d'ici là bonne route à vous avec vos avions...

[tof69 0]

ah bonnes nouvelles !

pour toi qui va revenir en bmb , tu va prendre quel modele ?

et bonne nouvelle aussi pour la prise en charge , mais a mon avis ca dépend des cons ....

[rasta1 0]

content d'avoir des news copain

[Goudron 0]

Si j'arrive à vendre ma passat CC rapidement je serais en Grand Via blanc.
En White and black en faite

Hello rasta

[tof69 0]

t'a une passat CC ? elle est magnifique cte voiture ! t'a pas des photos ?

[koyotte 0]

bon désolé de vous couper l'apéro, mais bon a priori première réponse de SEAT >> NIET !! (ils n'ont m^me pas lu le dossier d'après le gge) il a donc fait un deuxième envoi ...
Et moi je viens d'aller sur leur site pour faire réclamation (c'est dur on est limité en caractère) mais voilà ma bafouille:

Madame,Monsieur,je vous fait part de la casse du turbo de mon véhicule.
Acheté neuf,apportant le soin nécessaire que requiert cette de motorisation,respectant les préconisations constructeurs en terme d'entretien, qui a toujours été fait dans le réseau Seat & plus particulièrement à Coignières,après succession d'avaries (vanne EGR encrassée, volet tubulure d'admission HS il y a - d'1 mois, grippage du turbo >> le tout étant lié!)mon Turbo vient de casser lundi 8 Novembre 2010, jour du 5eme anniversaire de la voiture!
Compte tenu que l'origine est identifiée au sein du Groupe (fragilité turbo sur bloc 2L TDI)& que des cas similaires font jurisprudence, je vous demande la prise en charge intégrale du cout de cette réparation.
J'ai confiance en votre capacité de maintenir un client satisfait & espère une réponse rapide (sans voiture avec enfant)ou via mon concessionnaire pour m'annoncer une satisfaisante décision.Acceptez Madame, Monsieur,mes sentiments les meilleurs.


Voilà, j'vais remettre une couche vendredi, bien que nous soyons sur un week end j'y crois pas trop, sinon lundi matin !!!

[patrick13 0]

Courage l'ami, je te l'avais dit qu'ils essayeraient d'y échapper, mais insistes, car c'est un problème reconnu chez VW et ils devront y participer, ta protection juridique pourra aussi te venir en aide, tiens-nous au courant

[rasta1 0]

tof69 a écrit:

t'a une passat CC ? elle est magnifique cte voiture ! t'a pas des photos ?

............on a raté des épisodes je crois , je m'étais arrété à une superb et une fabia moi

koyotte>>>je trouve très bien tourné ta demande , j'espere vraiment qu'ils vont faire quelque chose pour ta part

t'aurait pu gagner 2 lettres en plus

Acheté neuf,apportant le soin nécessaire que requiert cette de motorisation

[Goudron 0]

Ce n'est pas trop le poste pour mettre des tof de ma passat, donc je vais en faire un.

[Invité]

Mince, j'avais raté ton soucis de Turbo, j'espère que Seat fera ce qu'il faut pour satisfaire ta demande, qui est tout à fait légitime !!

[sventchik 0]

Koyotte..... tu aurais une VW, t'aurais surement eu un petit qqch de VAG France.

Sur une Seat, NIET, NIET et re-NIET !!!


j'espère juste que ton concessionnaire fera un gros effort pour te garder.
A défaut d'être compétent techniquement au vu des mauvais diagnostiques précédents, j'espère qu'il a quelques compétences en commercial



Si jamais tu as la référence de ton turbo, envoie un MP

[FSI 0]

ba moi je pense carrément le contraire!! VW sont des escrocs et SEAT pour l'instant j'en suis très content!!
en tout j'ai eu 4 fois des problèmes avec des concessions VW pour 4 véhicules différents!! mon frangin prenait également ses voitures de fonction pour sa boite chez eux et a changé suite à de nombreux soucis commerciaux!!
j'ai banni cette marque !!! dommage car ils font de bons véhicules mais trop c'est trop!!!
quand à SEAT je suis très satisfait d'eux pour l'instant mais bon j'ai pas trop de recul c'est ma 1ere et je connais qu'une seule concession

[bobi1 0]

bah je suis de l'avis contraire fsi

seat a jamais rien voulu faire niveau prise en charge et dans 2 cons differents alors que chez vw les deux fois que j'ai eu besoin ils n'ont fait aucune difficultés, comme quoi ....

[FSI 0]

tout est une affaire de cons je pense!
moi tous les cons VW avec qui j'ai eu affaire ca c'est toujours mal passé..... soit j'ai la poisse soit ils m'en veulent....
ha oui et j'ai oublié mes parents qui sont en litige avec VW et qui ont fait intervenir leur assistance juridique suite à l'entretien de leur clim sur leur golf : en récupérant le véhicule la clim était HS alors qu'elle fonctionnait nickel avant d'aller au garage....et ils veulent rien savoir et ca fait 2 ans que ca dure!!!
vade retro VW!!!!!
du coup mes parents sont passés chez FORD, mon frangin chez AUDI et moi chez SEAT......et même si audi et seat sont du meme groupe et bien pour l'instant y'a rien à dire!!
mais ce n'est que mon expérience perso et mon simple avis....

[koyotte 0]

merci pour vos encouragements !??

Sven > de quelle reference as tu besoin ?

[koyotte 0]

bon histoire de faire un point route sur le sujet .... Bah rien de nouveau si ce n'est l'éternel, il faut patienter m'sieur ... tu parles !!

Je pense que si demain je n'ai pas de news, je leur envoie ça, desolé pour la longueur du texte !!

SEAT France S.A.
Services relations clients
11 av Boursonne
BP67
02601 VILLERS-COTTERETS CEDEX

Le 23 Novembre 2010

Objet: Demande de prise en charge


Madame, Monsieur,

Je possède actuellement une SEAT Altea achetée neuve en Novembre 2005 dont les caractéristiques sont les suivantes :

Nom commercial : SEAT ALTEA 2L TDI 140CV Stylance
N° d'immatriculation :
N° de série :
Puissance fiscale : 08 cv
Date de mise en circulation : Novembre 2005

Ce dernier affiche actuellement 90 020 kilomètres et vient d'être victime d’une avarie importante.

La concession :
COIGNIERES Automobile, 2 Rue Fresnel, ZA Pariwest, 78310 Coignières
Téléphone : 01 34 82 03 30
Fax : 01 34 82 94 50

a diagnostiqué une casse turbo.

Cette même concession a effectué un devis de réparation qui s'élève à environ 2000 euros TTC main d’œuvre comprise pour la remise en état de mon véhicule.

La périodicité des entretiens a été scrupuleusement respectée et effectuée uniquement dans le réseau SEAT et tiens à votre disposition les factures de ceux-ci, ce qui prouve que mon véhicule a toujours été utilisé quotidiennement avec soin et intelligence comme tout bon père de famille prenant soin de sa SEAT.

Devant le devis et la panne rencontrée, j'estime que cette dernière ne m'est aucunement imputable, surtout que cela concerne une pièce que l'on ne peut pas qualifier comme une pièce d’usure, ou si usure il y a, elle ne doit pas intervenir de manière aussi précoce (un turbo étant réputé tenir jusque 200000Km selon différents spécialistes).



Aussi, Je vous serais gré de bien vouloir accorder à mon véhicule une prise en charge totale, main d’œuvre comprise, au titre de la garantie légale.

Cet incident pouvant être assimilé à un vice caché, pour ne pas dire à un défaut de conception.
En effet, ce manque de fiabilité est entièrement imputable aux choix techniques de vos ingénieurs (problème d’encrassement de Vanne EGR) à la qualité imparfaite des composants utilisés (sonde de température carburant changée, mise en défaut du volet de tubulure d’admission HS) ou a la fabrication du véhicule. En outre, en cherchant sur internet et en participant à différent forum spécialisé, il s'avère que ce défaut n'est pas inconnu, puisque d'autres propriétaires de SEAT, disposant de la même motorisation ont eux aussi rencontré le même problème.

En achetant ce véhicule, j’ai fait confiance en votre marque, et pour l’instant je suis plutôt déçu.
D’autant plus déçu que les délais de traitement sont particulièrement longs.
Mon véhicule étant immobilisé depuis le 9 Novembre 2010, mail envoyé le 10 Novembre 2010, renvoyé par le concessionnaire le 17 Novembre, à ce jour, je suis toujours à pieds pour me rendre au travail, engendrant des frais de transport non prévus.

Je demeure néanmoins convaincu qu’une solution reste possible et préférable à une procédure devant les instances compétentes que je n’hésiterai pas à saisir via ma Protection Juridique AXA.

Par ailleurs, ayant l'intention de renouveler mon véhicule dans un avenir assez proche, étant satisfait jusque là, si aucune solution intéressante n'est emmenée pour la résolution de ma panne, je me verrais dans l'obligation d'acheter ma prochaine automobile ailleurs qu'au sein du groupe Volkswagen (Audi, Seat, Skoda,Volkswagen).


Restant dans l’attente d’une réponse favorable de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de ma considération distinguée.

[Invité]

Parfait ton courrier
j'espère qu'ils vont savoir en prendre compte et te donner satisfaction :!!

[patrick13 0]

Ton courrier est parfait, cependant, étant un auditeur assidu de l'émission de radio "Vôtre Auto" sur "RMC" (dimanche 8h/10h), je peux te dire qu'ils avaient reçu le "président" du groupe VAG qui conscient des problèmes des turbos du groupe, avait pris et en direct dans l'émission l'engagement d'une prise en charge totale (pièces et main d'œuvre) concernant les casses de turbos de moteurs ayant un maximum de 100 000 km, au-delà, une prise en charge de type "participation" serait proposé, vis à vis des km effectués.
Comme je te l'avais dis, ce problème est connu et reconnu par le groupe VAG. Courage et tiens-nous au courant

[koyotte 0]

patrick13> interessant ton histoire, ça amène de l'eau à mon moulin !! wait and see !!

[koyotte 0]

bon le verdict est tombé : 50% de prise en charge sur le turbo et rien sur la main d'œuvre ni sur le reste car il me change l'échangeur

donc y'en a pour 1376€ en sachant que mon cons me fait -10% sur la main d'œuvre !!!

Je vais donc envoyé un L RAR de mise en demeure sous huit jour car cette remise commerciale ne me convient pas et qu'en plus la pétasse au téléphone m'a trop mal parlé ...

donc huit jour pour réexaminer mon dossier car je demande une prise en charge TOTALE considérant selon l'art 1641 et suivant du code de la consommation un vice caché, et comme je suis sympa avec eux je ne vais pas invoqué l'annulation de la vente de mon véhicule ...

Voilà, un altéiste hyper Furax !!!

[rasta1 0]

[patrick13 0]

Koyotte Tu as eu la bonne réaction, ne lâches rien
Par contre je trouve inadmissible la réaction de VAG, on est encore obligé de "marchander" comme des marchands de tapis surtout suite aux engagements qu'avait pris en direct le président du groupe VAG sur RMC, alors, soit il n'y a aucune communication entre les différents responsables, soit la politique du groupe est une politique de m*rde achetez, payez et fermez vos g*eules, j'espère que c'est pas ça!

[bobi1 0]

VAG est un peu connu pour ça si t'as pas de gros piston de la part du concessionnaire influant, c'est "va te gratter"

[tof69 0]

ptain quel bande d'empaffés !!!

koyotte>> ne lache rien !

[maximus42 0]

c'est CHIER !!!!!!!!!!!!!!!!! hein raymonde !!
perso j'le leur demanderai mm des dommages et interets .

[Invité]

Bon courage et ne lâches rien, nous te soutenons à 100% !

[titjaune 0]

100% = 101%

[koyotte 0]

bon pas de bonnes nouvelles puisque à mon courrier L RAR seat n'a pas répondu !!!!

J' ai contacté ma PJ et la notion de vice caché doit être justifiée par un expert ... sauf qu'en contactant un expert celui ci m'indique que m^me si vice caché il y a, doit s'appliquer une vetusté ... autrement dit 50% semble pas si mal !

Donc je ne sais pas si je continu ou si je lache l'affaire ...

[papyves 0]

C'est encore une fois "pot de terre" contre "pot de fer" !!!

Y a des bureaux qui méritent d'être retournés ...

[patrick13 0]

Exact pour la vétusté, mais 50% de prise en charge c'est déjà mieux que rien, car de toute façon tu devra la réparer et ce même si tu compte la vendre, à moins que non pas de la part d'un assureur

[koyotte 0]

bah ouais j'ai bien 2 ou 3 clients prêts à faire joujou avec un Altea et la faire tomber dans un ravin mais bon c'est pas très sérieux tout ça ... Bref j'suis dégouté !!

[Gandalf05 0]

essaie de contacter un autre expert pour avoir d'autre avis.

en effet, en droit, surtout s'il y a eu des jurisprudence, tout est interprétation.

Essaie de voir du côté d'un avocat (normalement il y a des RDV gratuits dans les tribunaux)

[koyotte 0]

ouais je sais tout ça ! mais ça s'appelle la guerre des nerfs... et soit tu as du temps soit tu as de l'argent ... je n'ai pas de temps et mon argent je le destine à autre chose ... Ils le savent bien cette bande de bouffeur de merde ...

[Gandalf05 0]

oui c'est clair, ils jouent la montre.

courage.

HS ON :
Ca me fait penser qu'il faut que je relance la Direction régionale d'AXA au sujet de mon indemnisation.
HS OFF

[koyotte 0]

à propos de ....

[FSI 0]

je crois que t'aura pas mieux que les 50% par seat france!
par contre ton concessionnaire qui t'as changé plein de pièce pour rien lui il devrait t'offrir la main d'oeuvre!!!

[Gandalf05 0]

koyotte a écrit:

à propos de ....

je vais faire du HS mais bon :

indemnisation de la réparation du frigo qui avait claqué suite à un court-circuit dans la prise murale du nouveau logement.

Sauf que suivant qui traite ton dossier au CSE tu seras indemnisé ou non.

En fait si ton électroménager à + de 2 ans, deux choix possible :
- Le matériel est irréparable > on te le remplace par un neuf et on applique une vétusté de 10% par an pour le montant du remboursement.
- Le matériel est réparable > on te rembourse la facture moins une franchise.

Sauf que certains appliquent une vétusté sur la facture, dans ce cas, avec une franchise à 130€, la probabilité que l'on te rembourse quelque chose et proche de zéro.
Prenons mon exemple :
facture : 300€ environ
franchise : 130€
age : 5,5 ans (l'assureur compte 6 lui) donc 60%
donc l'assureur va te rembourser : 300-60%-130€=0

CQFD

[koyotte 0]

Quant tu parles de facture c'est facture d'achat ou de réparation ?

Ensuite ton calcul est faux : ce n'est pas 300-60%-130 mais 300 X (0,90)exposant 6 - 130 et là tu verras que ce n'est pas 00

(10% par an c'est pas 10+10+10+10+10+10 ???? fait gaffe pour les soldes 20% - 30% ça fait pas -50% )

Ensuite une chose me chagrine, tu parles de "nouveau" logement. Nouveau en date d'entrée dedans ou en date de construction?

Et puis c'est une vision réductrice car tu oublies de dire que si ton bien avait moins de 5 ans il n'y avait pas de vétusté, alors si tu es "bon" client, en tous les cas si depuis longtemps, je pense que tu peux négocier ces 6 mois qui te font si cruellement défaut !!!

En tous les cas c'est ce que moi je ferai si je devais te faire le chèque ... tu t'imagines la honte de faire un chèque de 30 €uros;