[LA POSTE] REMBOURSEMENT DE VOS FRAIS D'ENVOI EN CAS DE RETARD.

[SaMZ84 0]

Bien le bonjour à toutes et à tous !

Si comme moi vous en avez marre que les colis que vous envoyez arrivent en retard chez leur destinataire, ce post est pour vous

L'envoi de France vers la France en Colissimo Suivi ET Colissimo Suivi Recommandé DOIT s'effectuer en 48h si vous avez déposé votre colis avant l'heure de levée de votre bureau de poste.

En gros : Vous déposez votre colis à 9h un Lundi matin, le colis DOIT être livré OBLIGATOIREMENT le Mercredi MAXI.

Si ce n'est pas le cas, c'est très simple.

CELA NE FONCTIONNE QUE SI VOUS ETES L’EXPÉDITEUR !!!

Rendez-vous à cette adresse  : http://www.colissimo.fr/contact/accueilService.do

Cochez  : Entrer en contact avec mon service clients

Renseignez  votre numéro de suivis.

Cochez  : Un colis que j'ai envoyé

Cochez  : Un colis parvenu en retard à mon destinataire

Remplissez  CORRECTEMENT tous les champs marqués d'une étoile *

Dans Observations  copiez collez ce message :

Bonjour,
Le colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués dans vos conditions générales, merci de me rembourser le montant de l'envoi comme prévu dans vos conditions générales.
Cordialement.

Rentrez  le code de vérification.

Validez.

Vous recevrez un premier mail vous indiquant que votre demande a été prise en compte.



Vous recevrez un second mail quelques jours après pour vous dire que vous recevrez un bon de dédommagement de la valeur de votre envoi.



Et quelques jours plus tard par courrier :



Bien entendu ce n'est pas le seul que j'ai reçu ce jour là, puisque j'avais fait 3 demandes.





Sur les 3 demandes, pour une ils m'ont demandé de leur scanner la preuve de dépôt, ce que j'ai fait

Dans les jours à venir, je dois en recevoir d'autres !!!

Avant je ne disais rien pour ces retards !!! MAINTENANT à chaque fois je demande à me faire rembourser !!!

J'espère que vous suivrez cette démarche tout à fait légale

Et que vous nous montrerez, comme je l'ai fait, vos remboursements

[nonolino83 0]

je l'ai fait aussi la semaine dernière, mais je ne sais ni scanner ni masquer l'adresse donc je m'abstiendrais...

[SaMZ84 0]

nonolino83 a écrit:

je l'ai fait aussi la semaine dernière, mais je ne sais ni scanner ni masquer l'adresse donc je m'abstiendrais...

Au pire, précise le montant

[ritalexpress57 0]

put*** je vais pas les louper

[fabrice39 0]

Bonne idée de post Sam ...

[SaMZ84 0]

Merci.

J'ai même créé une page sur Facebook pour le coup mdr

https://www.facebook.com/ColisRetardEnvoiRembourse

[SaMZ84 0]

Colis envoyé ce lundi et reçu ce jeudi :



J'ai fait une demande en début d'après-midi :



Et à l'instant ...



Et je ne vous en montre qu'un ... sur les 4



Sur les 8 envois de ce lundi ... 4 en retard ... 4 remboursé !!!

[charal1 0]

moi j'en ai posté un lundi (colissimo simple) posté à midi, relevé à 16h.

Il a était livré aujourd'hui, le 8, donc je peux faire une demande ?

[SaMZ84 0]

Oui tu peux

[charal1 0]

c'est partiiiii

merci

[SaMZ84 0]

charal a écrit:

c'est partiiiii

merci

Tu nous tiendras au courant

[charal1 0]

sa marche pas pour le poids...

[SaMZ84 0]

virgule ? point ?

[charal1 0]

ba c'est écris en kg, donc j'ai mis 1.178 avec le point, la virgule, et même sans rien ^^

tu écris comment toi ?

[SaMZ84 0]

Avec une virgule et cela fonctionne, essai : 1,17

[charal1 0]

bien joué

[charal1 0]

en faite, on a combien de temps pour ce plaindre ?

[SaMZ84 0]

30 jours

[pika81 0]

je connais bien sa,le top c'était avant sur un colis de moins de 500g ils t'envoyaient un bon pour un colis sans poids donc moi j'attendais d'avoir un bon gros colis pour m'en servir

[Nelsinhio 0]

Génial, merci

[midlum 0]

Merci Sam pour ce précieux renseignement. Je suis comme des milliers d'utilisateur de collisimo, je ne lis pas les conditions d’où mon ignorance pour le remboursement.

[charal1 0]

moi je le savais mais je croyé qu'il fallait faire un dossier au bureau et que la demande, comme bcp de chose, prendrais 6 mois...

mais en faite, c'est trés rapide, je vais être remboursé sam

[SaMZ84 0]

charal a écrit:

moi je le savais mais je croyé qu'il fallait faire un dossier au bureau et que la demande, comme bcp de chose, prendrais 6 mois...

mais en faite, c'est trés rapide, je vais être remboursé sam

Je n'ai jamais rien fait je vous rassure ^^

Mais en fin d'année, je me suis dit : MARRE DES COLIS EN RETARD donc je me fais remboursé !!

[charal1 0]

maintenant je vais me faire rembourser à chaque colis en retard

[SaMZ84 0]

charal a écrit:

maintenant je vais me faire rembourser à chaque colis en retard

C'est ce que je suis en train de faire ^^

3 sont déjà remboursés, j'en ai encore 5/6 qui doivent l'être

[wonderfullinkin 0]

Merci pour cette info ! en plus avec leur tarifs qui augmentent sans cesse ca va faire du bien au porte monnaie des envois gratuits

[coincoin652 0]

C'est bon a savoir ça, je ne pensé pas pouvoir faire ça les fesses dans mon fauteuil

Et comme dit plus haut, avec les augmentations je ne vais pas me gênè non-plus.

Et on a 30 jours car après les numéros de suivi ne sont plus reconnu.

[charal1 0]

tjr pas de news de la poste.

c'est rapide pour avoir le bon sam ?

[nonolino83 0]

j'ai eu le mien en une dizaine de jours...  
Par contre quelqu'un sait si par exemple on peut utiliser un bon pour un poids de 750g avec un colis plus lourd et payer la différence?

[nonolino83 0]

Bon ben on va aller direct à la Poste...

[SaMZ84 0]

charal a écrit:

tjr pas de news de la poste.

c'est rapide pour avoir le bon sam ?

Compte une bonne semaine

nonolino83 a écrit:

j'ai eu le mien en une dizaine de jours...  
Par contre quelqu'un sait si par exemple on peut utiliser un bon pour un poids de 750g avec un colis plus lourd et payer la différence?

J'ai posé la question ce matin justement ^^

Et la réponse est NON ! Un poids identique ou inférieur

[nonolino83 0]

zut crotte flûte!!!
je suis pas prêt de le passer mon bon de 750g avec la vente de mes zottos!!!

[charal1 0]

reçu le bon aujourd'hui par courrier

[SaMZ84 0]

charal a écrit:

reçu le bon aujourd'hui par courrier

J'en ai reçu 2 hier

[Guillome111 0]

Super ça!!!

[Guillome111 0]

comment fait on pour savoir les heures de levées des colis?

tu parles de le deposer avant 9h le lundi matin c'est cette heure pour tout les autres jours et aussi tout les bureau de poste ont les memes heures de levées ou ça peut varier??

merci pour les precisions!! ((-:

[SaMZ84 0]

Moi je le dépose à 9h mais la levée est à 14H en semaine et à 10h30 le samedi.

Les horaires varient selon les bureaux de poste, elles sont affichées normalement dans ta poste

[SaMZ84 0]

Va sur cette page : http://www.laposte.fr/particulier/outils/trouver-un-bureau-de-poste

Tapes ta ville et ensuite sur le nom de Ta poste, il y a les horaires de levée

[Guillome111 0]

Ok merci bien SaMZ84...!!!

pour mon bureau de poste chez moi c'est:
heure limite de dépot 15h45 en semaine et 12h le Samedi!!

C'est bien ça qu'il fallait regarder?

[SaMZ84 0]

Oui

[Guillome111 0]

merci, je vais bien faire gaffe maintenant, car perso moi aussi j'envoi pas mal de colis!! via ebay et lbc

merci pour le filon, je suis entierement de ton avis pour tout ce que tu as mentionner sur ce post, apres tout, je vais pas me priver si une erreur de leurs part ce fait!!

[SaMZ84 0]

Surtout que c'est écrit dans leurs conditions générales ^^

[SaMZ84 0]

3 de plus

La petite enveloppe c'est pour une réclamation à mon bureau de poste mais qui engendre un bon de dédommagement

J'en avais reçu 2 autres en début de semaine

[nonolino83 0]

Les affaires marchent à ce que je vois!!!

[SaMZ84 0]

Tampis pour eux

[nonolino83 0]

c'est clair!

[SaMZ84 0]

Je suis dans mon droit, c'est le principal

En 2016 leur condition générale vont changer ... sa va passer à 3 jours mdr

[nonolino83 0]

tu leur coûte trop cher!!!

[charal1 0]

ha oui pas mal

[pika81 0]

pas possible tu as une astuce pour les faire arrivé en retard